Demirtaş Sağlık Seyahat Turizm Danışmanlık (“Demirtaş Health”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini ön planda tutuyoruz.
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır.
Bu politika; sağlık turizmi danışmanlığı, operasyon planlaması, iletişim, koordinasyon ve destek hizmetlerimizde işlenen tüm kişisel verilere ilişkin uygulanır.
⸻

1.⁠ ⁠Toplanan Veriler

Aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:
  • Kimlik bilgileri (ad, soyad, pasaport/kimlik no)
  • İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres, acil iletişim)
  • Sağlık bilgileri (tıbbi öykü, raporlar, fotoğraflar)
  • Seyahat bilgileri (uçuş, otel, transfer bilgileri)
  • Finansal bilgiler (ödeme kayıtları)
  • İletişim kayıtları (WhatsApp, e-posta, sözleşme ve formlar)
Kart bilgileriniz şirketimiz tarafından tutulmaz; ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
⸻

2.⁠ ⁠Veri İşleme Amaçları

Verileriniz şu amaçlarla işlenir:
  • Sağlık turizmi danışmanlık ve aracılık hizmeti sunmak
  • Klinik/doktor değerlendirmesi ve randevu planlamak
  • Hastane, otel ve transfer organizasyonu yapmak
  • Sözleşme süreçlerini yürütmek
  • Ödeme ve faturalama işlemleri
  • Hukuki ve resmi zorunluluklar
Sağlık verileri yalnızca açık rızanız ile işlenmektedir.
⸻

3.⁠ ⁠Veri Paylaşımı

Verileriniz aşağıdaki taraflarla, hizmet sunumu kapsamında ve gerekli güvenlik tedbirleriyle paylaşılabilir:
  • Yetkili hastaneler ve doktorlar
  • Konaklama ve transfer hizmeti sağlayıcıları
  • Bankalar ve ödeme kuruluşları
  • Resmi kurumlar (yasal zorunluluk halinde)
Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz ve pazarlama amacıyla aktarılmaz.
⸻

4.⁠ ⁠Yurtdışına Veri Aktarımı

Yurtdışında ikamet eden hastalar için iletişimin sağlanması amacıyla verileriniz, açık rızanız doğrultusunda yurtdışına aktarılabilir (örn. WhatsApp, e-posta).
⸻

5.⁠ ⁠Saklama Süresi

Verileriniz yasal saklama süreleri boyunca tutulur:
  • Sağlık ve tedavi kayıtları: 10 yıl
  • Finansal kayıtlar: 10 yıl
  • İletişim ve destek kayıtları: 2 yıl
Süre dolunca güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.
⸻

6.⁠ ⁠Haklarınız

KVKK kapsamında:
  • Verilerinize erişme
  • Düzeltilmesini isteme
  • Silinmesini talep etme
  • Aktarılan kişileri öğrenme
  • Açık rızanızı geri çekme
haklarına sahipsiniz.